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Nein, du kannst auch als Gast bestellen. Setze dazu einfach den Haken beim Checkout. Für den Versand brauchen wir nur deine Email Adresse und vollständige Anschrift.Vorteil eines Kundenkontos: Du hast eine Übersicht über deine Bestellungen und den Zahlungs- sowie Versandstatus.

Wir bieten innerhalb Deutschlands Paypal, Kreditkarte, Vorkasse, Nachnahme sowie Sofortüberweisung & Giropay an. Außerhalb sind Paypal, Kreditkarte, Vorkasse & Sofortüberweisung (nur Österreich) möglich. Unsere Bankverbindung für Vorkasse findest du in deiner Bestellbestätigungsmail.

Innerhalb Deutschlands versenden wir klimaneutral für 4,90€ mit DHL GoGreen. Ab einem Warenkorb von 70€ übernehmen wir die Standard Versandkosten. Deine Bestellung wird in 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang versendet. Bestellungen, die Werktags bis 12 Uhr eingehen, werden i.d.R. noch am selben Tag versendet.Außerhalb Deutschlands versenden wir mit DHL Express. Die Zustellung erfolgt i.d.R. in 1-3 Werktagen nach Versand. Bitte beachte, dass bei grenzüberschreitenden Lieferungen weitere Steuern (z.B. bei innergemeinschaftlichem Erwerb) und/oder Abgaben (z.B. Zölle) anfallen können.

Der Versand erfolgt durch unseren Logistikdienstleister RHIEM Services GmbH. Im Anschluss erhältst du eine Versandbestätigung mit Trackinginfos. Falls nicht, prüfe bitte deinen Spam Ordner.

Hinweis: Bitte reklamiere Beschädigungen am Paket schriftlich direkt beim Zusteller an der Haustür, um Ersatzansprüche geltend machen zu können.

Alle Infos zu Passform & Größe findest du auf der jeweiligen Artikeldetailseite. In der Regel empfehlen wir die Orientierung an deiner üblichen Größe. Gerne beraten wir dich auch individuell. Schreib uns oder rufe uns an.

Sollte ein Artikel deine Erwartungen nicht 100% erfüllen, kannst du ihn ganz einfach innerhalb 30 Tagen nach Erhalt im Originalzustand deutschlandweit kostenlos per DHL retournieren. Ein Drucker ist dazu nicht nötig. Deine Retoure kannst du ganz einfach hier anmelden, um die Retourenbeilagen zu erhalten.

Außerhalb Deutschlands kannst deine Rücksendung mit einem Versanddienstleister deiner Wahl zurückschicken. Unsere Retourenanschrift: BARBOZA, c/o RHIEM Services GmbH, Tor 14 (RMA BARBOZA), Gildeweg 10, 46562 Voerde, DE.

Du bekommst nach Abschluss der Retoure eine automatische Bestätigungsmail. Die Rückzahlung erfolgt schnellstmöglich innerhalb 14 Tagen auf die Weise deiner Zahlart. Die ursprünglichen Liefergebühren werden dir in manchen Fällen zurückerstattet, z.B. wenn du die Bestellung stornierst oder den Vertrag widerrufst.

Hygieneprodukte sowie Geschenkkarten mit individuellem Code können nicht retourniert werden. Ebenso sind benutzte Artikel von der Rücknahme ausgeschlossen, da sie nicht mehr dem Verkauf zurückgeführt werden können. Rücksendungen werden auf ihren Zustand geprüft. Artikel, die nicht akzeptiert werden, können gegen eine Kostenpauschale von 15 EUR zurückgesendet oder kostenlos ohne Anspruch auf Gutschrift entsorgt werden.

Hast du deine Bestellung vor dem 01.04.2022 aufgegeben, so ist es derzeit noch nicht möglich, die Retoure selbst anzumelden, da wir zum 1. April den Store relauncht haben. Das lösen wir bald! In der Zwischenzeit kontaktiere uns bitte mit deiner Bestellnummer. Wir helfen dir gerne!

Hast du ab dem 1. April bestellt, dann kannst du deine Retoure ganz einfach hier anmelden, um die Retourenbeilagen zu erhalten. Solltest du wider Erwarten Schwierigkeiten haben, kontaktiere uns.

Ja, gerne helfen wir dir dabei. Gebe deinen Retourengrund und -wunsch bei der Retourenanmeldung an und wir kontaktieren dich.

Gutschriften erfolgen schnellstmöglich innerhalb 14 Tage nach Abschluss der Retoure auf die Weise deiner Zahlart. Bei hohem Bestell- / Retourenaufkommen können in seltenen Fällen Verzögerungen entstehen. Falls du davon betroffen sein solltest kontaktiere uns. Wir helfen dir gerne.

Es kann leider schon mal vorkommen, dass sich die Zustellung durch unerwartete Schwierigkeiten verzögert oder ein Paket verloren geht. Bitte prüfe den genauen Status zunächst über den Trackinglink aus deiner Versandbestätigungsmail oder deinem Kundenkonto. Wenn du dir weiterhin unsicher über den Verbleib der Sendung bist, kontaktiere uns. Bei einem Verlust bist du natürlich abgesichert und erhältst Ersatz oder dein Geld zurück.

Es kommt äußerst selten vor, dass du eine unvollständige Bestellung erhältst. Sollte das dennoch mal der Fall sein, kann es sein, dass ein Artikel ausverkauft war oder auf dem Weg zu dir abhanden gekommen ist. Bitte kontaktiere uns und wir helfen dir. Sollten Schäden vorhanden sein, reklamiere diese direkt beim Zusteller, lass dir das bestätigen und dokumentiere den Zustand der Sendung.

Bitte reklamiere äußerliche Auffälligkeiten unbedingt direkt beim Zusteller und lass dir das bestätigen. Nachdem du den Zustand deiner Sendung sowie der Verpackung dokumentert hast, kontaktiere uns und wir helfen dir.

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